Erfolgreich telefonieren!
Rubrik: Telefonakquise
Seminarziel:
Sie entwickeln im Seminar „Erfolgreich telefonieren!“ Ihre individuelle Argumentation zur Vereinbarung von Kundenterminen.
Sie wissen, wie Sie zielorientiert Gespräche führen.
Sie wissen, wie Sie mit Kundeneinwänden souverän umgehen.
Zielgruppe:
„Erfolgreich telefonieren!“ richtet sich an Personen, die für die telefonische Terminvereinbarung zuständig sind und Führungskräfte, die Mitarbeiter coachen.
Inhalte des Seminars:
Wie Sie sich „richtig“ am Telefon melden
Wie Sie mit dem richtigen Aufhänger oder Interessewecker das Gespräch eröffnen
Wie Sie herausfinden, welchen Bedarf Ihr Gesprächspartner hat
Wie Sie mit „ schwierigen Kunden“ umgehen
Was der Kunde braucht, um dem Termin zuzustimmen
Wie Sie mit Einwänden der Kunden umgehen
Das Seminar ist praxisorientiert und bietet Spielraum für Situationen aus Ihrem Arbeitsbereich.
Seminar
Dauer: 1 Tag
Referentin: Christina Kindt-Koelln
Preis auf Anfrage
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Falls es zu diesem Seminar derzeit keine aktuellen Termine geben sollte, wenden Sie sich bitte direkt an die Referenten oder schicken Sie uns eine Kontaktanfrage per Mail. Das gilt auch, wenn Sie sich für ein Inhouse-Seminar interessieren.
Anmeldung
direkt bei: www.akquise-plus.de
